一、售前服務
1、提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復您提出的專業(yè)技術(shù)問題。
2、提供詳細資料。在4小時之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到。
3、提供合理報價。在2小時之內(nèi)為您提供合理報價。
4、提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
5、指導客戶選擇為適用的清洗方案。
6、現(xiàn)場交流，根據(jù)客戶休假時間及房屋特性，為用戶推薦適合的作業(yè)方案。
7、可以根據(jù)客戶的特殊要求，合理安排作業(yè)時間。
二、售中服務：
1、采用公司統(tǒng)一的《合作合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
2、自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
3、竭力按時按量為您提供高品質(zhì)服務，確保您驗收時省心、放心、滿意。
4、積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
5、無論合同大小，所有客戶在高品質(zhì)及服務方面都是公平的。
甲方在規(guī)定的時間內(nèi)完成既定的保潔服務，并保時保量的做好服務；
保潔工作及時做到：
1、各級辦公室，特別是要人辦公室清潔整齊，窗明地凈，一塵不染，同時各種會議及接待工作的順利完成。
2、服務人員在會議服務中做到微笑、細致、熱情、周到。
3、確保： 服務環(huán)境整潔 服務設(shè)備完好 服務技能嫻熟 服務項目齊全 服務方式靈活 服務程序規(guī)范 服務制度健全 服務效率快速
4、大樓內(nèi)各區(qū)域的干凈整潔。
5、 確保浴室各項洗浴設(shè)施正常運轉(zhuǎn)的前提下，為客戶創(chuàng)造一個干凈、整潔、舒適的洗浴環(huán)境。根據(jù)樓內(nèi)實際情況做好綠植設(shè)計擺放工作，為客戶營造一個舒適宜人、安寧雅致的辦公環(huán)境。
三、售后服務
1. 建立客戶檔案，并將按照客戶的要求提供相關(guān)的保潔知識培訓。
2. 服務有質(zhì)量問題，一天內(nèi)免費再次清潔，后期合作按照一定優(yōu)惠給予到您，有合同約定的按合同約定。
3、如果您有特殊需求，我們在1個小時內(nèi)到場進行售后清潔。
售后服務:
沒有過硬的服務態(tài)度一切將無從談起，優(yōu)良完善的服務體系是企業(yè)生命的延續(xù)。
我們不僅重視每一次服務的質(zhì)量，更為客戶提供便捷、省心、高效的售后服務。
公司不僅有技藝精湛的高空作業(yè)人員和經(jīng)驗豐富的保潔團隊，而且緊跟潮流，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用到公司服務的各個環(huán)節(jié)中，積極開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，及時提供公司新保潔設(shè)備及貼心服務。
歡迎光臨四川蘭清環(huán)境工程有限公司官網(wǎng)！
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